Fragen?
Kurz und knackig!
Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Besucher und Kunden.
Ticketing & Abos Anreise & Parken Vor & nach der Veranstaltung Gastronomie Barrierefreiheit Mietanfragen
Ticketing & Abos
Kann man direkt im Graf-Zeppelin-Haus (GZH) Tickets kaufen?
Im GZH bieten wir keinen Kartenservice mehr an. Die nächste Vorverkaufsstelle für die meisten öffentlichen Veranstaltungen ist die Tourist-Information am Stadtbahnhof Friedrichshafen.
Alternativ können Sie rund um die Uhr online auf gängigen Ticketportalen wie Reservix oder eventim Karten für Ihre Wunschveranstaltung kaufen.
Gibt es eine Abendkasse für Konzerte, Ballettvorstellungen, Musicals?
Dies entscheidet jeder Veranstalter selbst. Erfahrungsgemäß öffnet die Abendkasse (am Einlass) eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung, wenn es noch Restkarten gibt.
Ich habe ein Abo für Veranstaltungen im GZH. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Für Fragen und Anliegen zu Ihrem Abo helfen die Kolleginnen vom Kulturbüro Friedrichshafen gerne weiter.
Anreise & Parken
Wie erreiche ich das GZH mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Das Graf-Zeppelin-Haus ist nur wenige Gehminuten vom Stadtbahnhof entfernt.
Außerdem halten die Linie Linien 1, 2, 4, 5, 10 und 12 vom Stadtverkehr Friedrichshafen direkt an der Haltestelle "Graf-Zeppelin-Haus".
Wie erreiche ich das GZH mit dem Fahrrad und wo kann ich es abstellen?
Graf-Zeppelin-Haus erreichen Sie, wenn Sie Richtung Uferpromenade fahren. Sobald Sie in der Friedrichshafener Innenstadt angekommen sind, ist das GZH auch auf den Radwegweisern ausgeschildert. Von Oktober bis März darf auch die Uferpromenade mit dem Rad befahren werden. Im Sommer ist das nicht erlaubt.
Ihr Rad können Sie an den überdachten Stellplätzen an der Olgastraße regensicher abstellen.
Gibt es Parkplätze am GZH und sind ausreichend davon vorhanden?
Das GZH verfügt über eine eigene Tiefgarage mit 422 Stellplätzen. Die Einfahrtshöhe beträgt 2,00 m.
Weitere Parkmöglichkeiten stehen in den umliegenden Parkhäusern "Am Stadtbahnhof" und "Am See" zur Verfügung.
Wo finde ich die Behindertenparkplätze?
Auf Parkdeck 1 der Tiefgarage stehen elf behindertengerechte Parkplätze zur Verfügung.
Hinter der Taxivorfahrt befinden sich außerdem drei weitere Behindertenparkplätze (Nutzung nur mit "blauem Parkausweis" erlaubt).
Gibt es Ladeplätze für E-Fahrzeuge?
Auf Parkdeck 1 der Tiefgarage gibt es vier Stellplätze mit E-Auto-Ladesäulen. Bitte nutzen Sie diese nur, wenn Sie Ihr E-Fahrzeug während des Parkens laden müssen. Andernfalls nutzen Sie bitte einen der üblichen Stellplätze.
Gibt es beim Parken einen Abendtarif?
Beim Parken in der GZH-Tiefgarage ist von 18:30 Uhr bis 24 Uhr ein Abendtarif verfügbar und ermöglicht die Bezahlung bereits direkt nach Beginn des Parkvorgangs. So können Sie Ihr Ticket bequem vor Konzertbeginn, während der Pause oder nach Veranstaltungsende am Automaten bezahlen.
Vor & nach der Veranstaltung
Wann ist Einlass?
In der Regel öffnet das GZH eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung den Foyer-Bereich. 30 Minuten vor Beginn öffnet Saal. Diese Zeiten können je nach Veranstalter abweichen.
Muss ich meine Jacke und meine Tasche abgeben?
Jacken und große Taschen oder Rucksäcke müssen an der Garderobe abgegeben werden. Zur Orientierung für die Taschengröße: Alles, was die Größe eines DIN A4-Blattes überschreitet, ist bitte abzugeben.
Ihre Sicherheit ist uns wichtig! Um unseren Gästen die höchstmögliche Sicherheit während einer Veranstaltung zu bieten, erfüllen wir die gesetzlichen Vorgaben und Maßnahmen zu Sicherheit und Brandschutz. Dazu gehört, dass Jacken und Mäntel sowie große Taschen im Fall einer Entfluchtung nicht zur Brandlast oder Stolperfalle werden und somit nicht in den Saal mitgenommen werden dürfen.
Ich habe mich verspätet. Gibt es einen Nacheinlass?
Es kann immer mal etwas dazwischenkommen. Sollten Sie zu spät dran sein, werden Sie trotzdem noch eingelasssen, auch wenn die Veranstaltung schon begonnen hat. Wenden Sie sich bitte an unser Einlasspersonal, um die laufende Veranstaltung und die anderen Zuschauer möglichst wenig zu stören.
Gibt es genügend Toiletten?
Ja. Das GZH verfügt über eine ausreichend große Anzahl an Toiletten sowie über eine behindertengerechte Toilette. Auch eine Wickelmöglichkeit für Kleinkinder steht zur Verfügung.
Ich habe bei der Veranstaltung etwas verloren. An wen kann ich mich wenden?
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des verlorenen Gegenstands, Informationen bei welcher Veranstaltung und wo er verlorengegangen ist sowie Ihre Kontaktdaten an info@gzh.de oder rufen Sie gerne in unserem Sekretariat an (+49 7541 2880).
Gastronomie
Kann ich im GZH auch etwas essen und trinken?
Für Gäste der Veranstaltungen öffnet jeweils eine Stunde vor der Veranstaltung die Bar im Foyer und bietet eine Auswahl an Getränken.
Das "Café Kurgarten" bietet ganzjähring Getränke, hausgemachte Kuchen und kleine Gerichte an.
Bei gutem Wetter in den Sommermonaten bietet außerdem die Seeterrasse mit Lounge "Grüter am See" Getränke und Speisen an.
Darf ich Getränke mit in den Veranstaltungssaal nehmen?
Nein, Getränke dürfen nicht mit in den Saal genommen werden und müssen am Eingang abgestellt oder abgegeben werden.
Barrierefreiheit
Ich bin auf einen Rollstuhl angewiesen. Gibt es spezielle Plätze und wie kann ich Karten dafür kaufen?
Die Veranstalter bieten in der Regel spezielle Plätze für Menschen im Rollstuhl an. Im Hugo-Eckener-Saal sind diese grundsätzlich Parkett rechts/Mitte in Reihe 15. Tickets können Sie nur direkt über den Veranstalter kaufen.
Ich habe eine Gehbehinderung beziehungsweise sitze im Rollstuhl. Ist das GZH barrierefrei?
Das GZH ist für Menschen im Rollstuhl oder mit einer Gehbehinderung gut zugänglich (schwellenfreie Zugänge, barrierefreie Toiletten, breite Türen, Rampen vor Treppen, barrierefreie oder ausreichend große Aufzüge). Alle Veranstaltungsräume und Säle sind stufenlos zu erreichen.
Ich habe ein Hörgerät. Gibt es eine Induktionsschleife?
Ja, der Hugo-Eckener-Saal verfügt über eine induktive Höranlage. Bitte stellen Sie Ihr Hörgerät auf T oder MT.
Darf ich meinen Hund zu einer Veranstaltung mitbringen?
Das Mitbringen von Tieren im Allgemeinen ist im GZH nicht gestattet. Davon ausgenommen sind Assistenzhunde von Menschen mit Behinderung. Eine Kennzeichnung als anerkannter Assistenzhund ist erforderlich.
Mietanfragen
Ich möchte Räumlichkeiten im GZH mieten. Welche Freitermine gibt es?
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Haus. Gerne können Sie uns eine schriftliche Anfrage über unser Kontaktformular senden.
Wie hoch ist die Miete?
Das GZH ist ein multifunktionales Haus mit vielfältigsten Raumangeboten – 5 Saalvarianten, zwei Foyerbereiche sowie acht Tagungs- und Konferenzzimmer – und verschiedenen Pauschalen für unterschiedliche Nutzungen (Konzerte, gesellschaftliche Veranstaltungen, Tagungen). Wir erstellen gerne für Sie ein individuelles Angebot, das speziell auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist.
In unserer 360°-Tour erhalten Sie einen ersten Eindruck von unserem Haus uns dessen Möglichkeiten.
Ist es möglich, Hochzeiten und private Feiern im GZH zu feiern?
Ja, das ist möglich. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über unser Kontaktformular.
Kann man im GZH standesamtlich heiraten?
Ja, die standesamtlichen Trauungen finden in der Regel an ausgewählten Samstagen statt. Die Terminvergabe erfolgt über den Kalender des Standesamts Friedrichshafen.
Haben Sie einen Caterer im Haus? Können wir eigene Speisen und Getränke mitbringen?
Das Catering läuft grundsätzlich über unseren aktuellen Catering-Partner, die Grüter Gastronomie. Das Mitbringen eines eigenen Caterers oder eigener Speisen und Getränke ist nicht möglich.
Ich würde gerne das Haus besichtigen. Wann kann ich kommen?
Bitte haben Sie Verständnis, dass unser Haus wegen laufender Veranstaltungen nur im Rahmen vereinbarter Termine besichtigt werden kann. Bitte vereinbaren Sie einen Termin per E-Mail an info@gzh.de oder telefonisch unter +49 7541 288-0.
In unserer 360°-Tour erhalten Sie einen ersten Eindruck von unserem Haus uns dessen Möglichkeiten.